ビッグインタビュー: ニューヨークのチェリーニは独立系時計メーカーのブームを目の当たりにしている

独立時計メーカーが紫色のパッチを楽しんでいるという雰囲気が漂っています。

何十年もの間、注目されることに苦労していましたが、突然、時計の需要が急増し、価格がかつてないレベルにまで押し上げられています。

不況の時代を通じて独立系小売業者に固執し、現在その忠誠心の報いを受けている小売業者の 1 つは、マンハッタンのミッドタウンにあるチェリーニです。同社は最近、ショールームをウォルフォーフ アストリアのロビーからパーク アベニューの真上の通りに面した場所に移転しました。有名ホテルから。

WatchProのロブ・コーダー氏はチェリーニ社のオーナー、レオン・アダムス氏にインタビューし、より広範な時計業界が独立系企業の台頭から何を学べるのかを探った。

WatchPro: 現在のビジネスはどうですか? 事態は正常に戻りつつありますか?

レオン・アダムス:過去 2 週間、なぜここがこんなに忙しいのか分かりません。本当にすごかったです。ここでは何度か吹雪があり、人々は家に閉じ込められています。私たちは製品を人々に届けるのに苦労してきました。ビジネスは非常に好調です。

WP: 多くの小売業者から、時計市場の高級品がパンデミックの間、驚くほど好調だったと聞きました。

レオン・アダムス:時計ビジネスは非常に好調です。一方、宝飾品業界はやや閑散としている。いつものように渋滞の中を歩くことはできません。観光はありません。ニューヨーカーのほとんどは暖かい気候に旅行したことがあります。試着して見て確認する必要があり、よりパーソナルなジュエリーの売上は減少傾向にあります。ブランド製品の成績はずっと良くなりました。

WP: あなたは現在、マンハッタンのパークアベニューで 1 つの店舗を経営していますが、これまでの経緯を少し教えてください。

レオン・アダムス:私たちはウォルドーフ・アストリア・ホテルで 41 年間ブティックを経営し、マディソン・アベニューには小さなサテライト・ブティックがありました。2017年2月に中国の投資家がウォルドルフを購入して改装中のため閉鎖したとき、私たちは立ち退かなければなりませんでした。

マディソンの店舗は、実際には単なる衛星でしたが、運営するには小さすぎるため、56 番地とパーク アベニューにさらに大きな 3,000 平方フィートの店舗を建設し、2019 年に正式にオープンしました。すべてのブランドを 1 つの屋根の下に置くことができます。すべてのジュエリーが展示されています。それはかなりうまくいっている。

WP: 立地的には、5 番街やマディソンといった主要小売エリアからは少し離れていますが、つまり、顧客が喜んでわざわざ会いに来てくれるほどの集客力があるということでしょう。

レオン・アダムス:私もそれには同意します。私たちはショッピングエリアではないので、ニューヨーカーと多くの取引をしていますが、どちらかというと目的地に近い場所です。地元のお客様が私たちの大黒柱ですが、ウォルドーフ フォー シーズンズやペニンシュラなどのミッドタウンのホテルに滞在してニューヨーク市を訪れる多くのお客様もいらっしゃいます。それはかなりの量の観光ビジネスをもたらします。

WP: 昨年のことについて教えてください。非常に初期の数週間、あなたはどのように反応しましたか?また、昨年 3 月以来事実上ゴーストタウンとなっている都市の中心部でどのように管理しましたか?

Leon Adams: 3 月 15 日頃に閉鎖し、3 か月間閉鎖されました。その間、私たちのウェブサイトやソーシャルメディアのおかげで、顧客ベースからかなり多くの問い合わせを受けました。私たちがやったのは、2週間に1日、数時間店に来て、荷物を出したり、顧客の対応をしたりすることだけでした。

在庫のないものもあり、配達のために敷地内にいることができないので、とても大変でした。すべてが遅れてしまい、控えめに言ってもちょっとしたトラウマになりました。

6 月 15 日頃に営業を再開したときは、多くのバックオーダー製品に対応し、出荷することができました。

ビジネスは順調だと言えます。ひどいことはなかった。多くの人が閉じ込められています。株式市場で多額の利益がもたらされました。そこにはたくさんの流動性があります。そして人々は退屈してオンラインで買い物をしたり、オンラインで調べ物をしたり、雑誌を読んだり、時計ブランドが巻き起こしたソーシャルメディアの猛威を眺めたりしています。それが関心を呼び起こし、人々が購入するようになりました。

非常に多くの顧客は、来店して試着したいという理由で（ロックダウン中は）お金を使わず、店舗に来ることに抵抗がある顧客もいた。ありがたいことに、状況は良くなってきています。