Watchfinder の新しいマーケットプレイス: レビュー

今朝、中古品専門店のサードパーティ マーケットプレイスが稼働し、約 300 個の時計が Watchfinder の閲覧および購入可能な在庫に追加されました。

同社は、実績と信頼のある小売パートナーから厳選された時計のセレクションから始めるつもりで、控えめな発売を約束していた。

Watchfinder が販売する前に購入、整備、再生された時計のリストの中には、Rolex Watch Trader、Chase Hattan Watches、Trilogy Jewelers、Tempus Lord などのサードパーティ製の時計が含まれています。

Amazonで買い物をするときに、電子商取引大手の自社の在庫を購入するのか、それとも他社の在庫を購入するのかを見落としがちであるのと同じように、顧客はサードパーティの販売者やウォッチファインダーのカタログから在庫を見つけるために鋭い目を持つ必要がある。

しかし、違いもあります。

まず、サードパーティの販売者の名前が販売されている時計とともに表示され、出品画像には小さな露店のアイコンが表示されます。

販売者の名前をクリックすると詳細情報が表示されますが、実際には情報はありません。

これは時間の経過とともに変わると思います。出品の正確さ、配送速度などの点で、一部の販売者が他の販売者よりも優れている場合に備えて、各販売者の評価を取得するとよいでしょう。

写真ももう一つの手がかりです。Watchfinder には独自の高度なスタジオがあり、すべての時計が必要な整備や修復を経た後に撮影されるため、すべての時計がほぼ新品同様の状態に見えます。写真も標準化されているため、完全にまっすぐな兵士の視点や他の角度から閲覧することができます。

サードパーティの販売者はこの基準に合わせようとしましたが、わずかに足りませんでした。ある販売者はすべての写真の背景をグレーにしており、他の販売者はトリミング、ズーム、角度が異なります。

時計の数は発売日にはそれほど増えていないが、Watchfinder の CEO である Arjen van de Vall 氏は、そのうち増加するだろうと述べており、マーケットプレイスは Watchfinder のビジネス全体の重要な部分になると予想されている。

最初の 5 つの販売者は、発売週に約 300 個の時計を持ち込む予定で、市場の在庫は最終的に約 35% 拡大すると推定されています。

「最初の数か月でサイト上にさらに 1,000 ～ 2,000 個の時計が追加されるまで急速に拡大すると考えています」とファン デ ヴァル氏は立ち上げ前に WatchPro に語った。

「当社のマーケットプレイスとの連携に適した販売者が 250 社あるかもしれませんが、私たちの目標は、すぐに 250 社を登録することではありません。私たちがしたいのは、当社の基準を満たし、当社のプラットフォームに価値を追加する販売者を登録することです。」と彼は付け加えました。

先週、Watchfinder.co.uk には 3,150 個の時計が掲載されました。現在は 3,181 人ですので、実数はほとんど変わりません。

しかし、サードパーティ販売者からの時計は数百点あるようですので、おそらくそれらは 1 つの在庫として適切にカウントされていません。

Watchfinder はサブスクリプション料金を請求するだけでなく (早期採用者は最初の 12 か月間無料)、時計が販売されるたびに手数料を獲得します。そのため、価格の競争力を確保することが彼らの利益となり、販売者には時計の価格を自由に設定できますが、 Watchfinder は販売者とデータ ポイントを共有し、価格設定の決定に役立てます。

結局のところ、これは、eBay や Chrono24 のような企業がすでに確立されているアフターマーケットの競争力のある部分への重要な一歩です。しかし、ファン・デ・ヴァル氏は、彼の会社がこれまでとは異なる大幅に改善された購買体験を提供すると確信している。

「他のマーケットプレイスがすでに存在していることは承知していますが、当社は在庫の品質とサービスの品質に重点を置いて独自のマーケットプレイスを開発しました。私たちは業界や一部の販売者と協力して、提供されるものを新しい市場で見たいものに合わせて改良し調整しているところです」と同氏は WatchPro に語った。

「私たちはサードパーティと緊密に協力して、誰もがうまくいくと信じている製品を開発してきました。量の問題ではありません。私たちはできるだけ多くの販売者を市場に参加させようとしているわけではありません。これは、製品とサービスの品質が当社の基準に達していることを保証する厳選されたソリューションです。」

これは、顧客の購入プロセスが Watchfinder 自体が販売者である場合と本質的に同じであることを意味します。小さな違いは、販売者への参照があることです。

また、ウォッチファインダーは、ヨーロッパ最大の独立したサービス センター (19 の認定を受けた) で時計の検査、性能テスト、認証が行われる中心的なサービスと同様に、売り手から買い手に届く途中で時計をチェックしているため、時計の到着までに少し時間がかかります。世界有数の時計メーカー。

各時計には標準で 24 か月のウォッチファインダー保証も付いています。「私たちは完全に透明性を保ち、顧客体験が同じ高水準であることを保証するためにできる限りのことをします」とファン・デ・ヴァル氏は約束します。

Watchfinder の部品交換プログラムはすべてのマーケットプレイスの在庫に適用され、顧客が 1 つ以上の時計を取引し、その価値を選択したマーケットプレイスの時計に充てることができます。

店頭またはオンラインで即時お見積りが可能です。その後、時計は彼らから回収され、完全な評価と最終評価のために Watchfinder のサービス センターに送られます。

もちろん、本当の概念実証は、顧客がサードパーティの販売者から買い物を開始し、その体験についてのレビューを残すときに行われます。

Watchfinder のマーケットプレイスは最初に英国で開始されます。同社はリシュモン社の所有であるため、このオファーは間もなく米国とヨーロッパにも拡大される予定です。